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员工风采

张国峰:不畏艰险的逆行者

作者: 谷峰 张晋安     时间: 2020-10-14     点击: 查询中    分享到:

“不畏艰险、深入一线、用心服务、诚守诺言”,陕建机股份公司路基事业部用户服务工程师张国锋这样要求自己,也这样踏实行动。他先后进入武汉、北京新发地等新冠肺炎疫情敏感区进行产品售后服务100余天,经受了严峻考验,为用户复工复产解决急需交出了合格答卷,为企业信誉再赢口碑。

今年疫情防控基本稳定后,全国各地相继复工复产,经过长时间的休整期,用户对设备的检查维修需求很大。为了急用户之"所急,从38日开始,公司服务人员不畏艰险,一路逆行,奔赴全国各地开展服务。受疫情影响最严重的武汉“解封”后,市重点工程四环建设正式复工,用户购买的2SUM沥青混凝土摊铺机是项目施工的重点设备。陕建机股份公司快速响应,第一时间将该设备发运至武汉用户手中,并安排售后服务工程师同步前往用户处进行设备安装调试。

当时,虽然疫情已经得到控制,但大家的心里还是有所顾忌。用户需求就是命令,谁去?

张国锋,公司路机事业部一名有着29年工作经历的服务工程师,一名有着15年党龄的“老”共产党员,关键时刻挺身而出,主动请缨前往湖北武汉为用户服务。

“实话说当时内心是十分纠结的,那里可是中国的疫情中心!家里正是上有老下有小的时候。但这是我的工作,公司培养我这么多年,用我的时候咱不能退缩呀!”

“电视、网上报道武汉防疫工作正在好转的信息,公司领导、服务部领导以及党支部领导一再提醒我要做好个人防护,随时联系。无微不至的关心和鼓励打消了我的顾虑。”张国锋如是说。

5月4日,张国锋如期到达武汉工地。用户对防疫工作认真细致,强调了外来人员的注意事项和活动范围等。受疫情影响,2台摊铺机调试工作直到6月初才顺利完成。期间,他抽出时间多次为用户设备管理人员及操作手讲解摊铺机施工操作方法和保养注意事项,尽心完成所有服务工作,直到2台摊铺机达到施工理想状态他才放心地离开武汉。

张国锋对工作认真负责的态度、娴熟的设备调试技术、周到细致的服务过程以及质量可靠的设备均受到了用户的肯定。该项目部负责人感慨地说:“在当前疫情形势下,陕建机股份能急用户之"所急,想用户之"所想,确实超出我们的预期。关键时期显担当,不愧是一个值得我们信赖的好企业!”

6月初,北京、天津用户的设备需要维护调试服务,他又及时赶往北京,对用户新购的SUM8200B沥青混凝土摊铺机进行交机调试。12日,北京新发地市场发现了疫情,在北京,他一方面响应北京防疫部门进行核酸检测等疫情防控措施,一方面尽可能满足用户的服务需求,顺利完成任务。

7月28日,他接到公司总部通知,需要前往辽宁开展服务工作,又先后到达了辽宁交建和哈尔滨依兰润晟市政公司进行跟踪服务......

“我已经出来快100天了。”

“老母亲打电话来家里灯不亮了,什么时候回来换。”

“爱人发息信来说闺女要补课。”

“这个活完了就回、这个活完了就回……”,他总是这样说。

公司总经理李长安评价说,“真金是靠烈火一点一点炼成的!我们透过职工们汗水浸湿的背影,就能感受大家对工作的认真态度,对企业的赤诚之"心,我们要感恩像张国锋同志这样的每一位长期在外奔波的服务工程师,他们是企业发展的新时代炼金人。”(谷峰  张晋安)


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